PEDIDOS E PAGAMENTO
Os pagamentos devem ser efetuados por meio do Wix Pagamentos, PagSeguro ou PayPal. Plataformas que garantem toda a segurança da transação! Parcelamos qualquer item em até 3x sem juros! Isso só vale para pagamentos com cartão de crédito. As transações são completamente seguras e não armazenamos nenhum dado de pagamento.

TROCAS
Faremos a troca de qualquer produto desde que ele não tenha sido enviado ainda. Se já tiver sido enviado, faremos a troca gratuita somente em caso de defeito. Caso solicite a troca do produto depois da postagem do pedido, todos os custos de retorno e envio do novo produto ficarão por conta do cliente (exceto em caso de produto com defeito).

ENVIO
Na Loja Botânica o frete é gratuito nas compras acima de R$500,00.

Todos os nossos produtos são conferidos cuidadosamente antes de serem enviados. Se você perceber qualquer problema ocasionado pelos Correios, entre em contato que iremos avaliar o que ocorreu. Os Correios farão 3 tentativas de entrega. Caso não encontrem ninguém para receber a encomenda, ela será devolvida. Enviaremos novamente mediante o pagamento de novo frete.
Nosso prazo de postagem durante a pandemia está sendo de até 5 dias úteis à partir da aprovação do pagamento, pois estamos fazendo as postagens apenas uma vez por semana. Este prazo já está contabilizado na estimativa de entrega mostrada na página do carrinho.

Para mais informações sobre os prazos, acesse: www.correios.com.br
Alguns CEPs possuem restrição de entrega por serem considerados, pelos Correios, áreas de risco ou de difícil acesso. Nesse caso, há um aumento no prazo de entrega e, algumas vezes, o pacote pode ser encaminhado para a agência dos Correios mais perto do CEP do destinatário para ser retirado lá.